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メンテナンスサービス概要
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予防メンテナンス |
予知メンテナンス
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ワランティ
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ファシリティ
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全米範囲のサポート
インスペックサービスチームは、州内の場合、サービスコールのご連絡を頂いてから 2 時間以内にご対応します。州外からのご連絡の場合は、2 時間以内に応答し、サービステクニシャンが問題を早急に解決するのに必要な工具や部品を持参の上、 48 時間以内に現地にお伺いします。
インスペックサービスチームは、あらゆるニーズを満たし、問題を解決できるよう、電気、機械、建築学および構造学の技術者を社内に抱えております。
スムーズなコミュニケーション
インスペックサービスチームは日本語と英語の両方で非常に優れたコミュニケーション能力を兼ね備えたスタッフを抱えています。機器のプログラミング、オートメーション、電気機械、トラブルシューティングの知識が豊富にあり、問題点や修理方法あるいは代替案などの情報を日本語と英語の両方の言語でご提供することができます。
メーカーの保証サポート
インスペックサービスチームは、保証期間の間、機器メーカーと密接に協力しながら、問題解決のためのサポートをご提供します。24 時間のオンコールサービスでは、保証期間が過ぎた後でも、予防メンテナンスのプログラムやサービスのトラブルシューティングを実施します。
保証外のサービスも低価格でご提供しており、インスペックサービスチームは機器のニーズを満たすのに非常に効率的です。御客様とインスペックの間で結ばれる契約が予防メンテナンスである場合、長期にわたるサービス契約の場合、どちらの場合であっても高度な技能を有するサービス技師と高品質の部品が保証されます。
ハンズオンスタイル
インスペックサービスチームは、御客様の機器に発生する可能性のあるすべての問題を解決できるように、あらゆる知識と経験、そして工具一式を兼ね備えています。御客様のファシリティメンテナンスチームと連携し、現在の機器の問題点を洗い出すとともに、修理または交換の方法を決定します。
当社では、機器のパフォーマンスをモニタリングし、再発の可能性のある問題を明確にし、その問題を解決する方法を協議することで最善の成果をもたらします。
交換部品
当社の調達ネットワークでは、修理部品や交換部品を出来る限り現地において最も御客様のニーズに合う方法で探し出すことができます。
御客様に継続的にご提供するサービスの一環として、御客様の施設が今後必要になるであろう要件などを踏まえ、あらかじめ交換部品や修理部品が現地 (アメリカ) で手配可能か調査します。
すでにご契約頂いているお客様や、これからご契約頂く御客様でも、実際の使用履歴を参考に、御客様の施設に必要となる部品の在庫は当社で保管いたします。
サービス料金
| 月曜日 - 金曜日 午前8時 - 午後5時 | US$75.00／時間 （技術者1名毎） |
| 月曜日 - 金曜日 午後5時以降 | US$112.50／時間（技術者1名毎） |
| 週末、祝日、12時間／日を超過した場合 | US$150.00／時間（技術者1名毎） |
- 部品調達費として、実費（保証及び外注材料）＋ サービス料10%を頂戴いたします。
- 工具費・車両費として、3％を実労働費に加算させて頂きます。
- 燃料費については緊急現場までの距離を算出し、米国連邦法のガイドラインに基づき加算させて頂きます。
お問い合わせ
インスペック サービス チームについてのご質問等はこちらからお問い合わせください。
